المنصة الأولى من نوعها بنظام مبتكر لحجوزات الفنادق والشركات
الأسئلة الشائعة
لدينا إجابات على جميع أسئلتك
اختر نوع حسابك ثم تصفّح الأسئلة حسب الموضوع — مسافر أو مورد/شركة.
نتعامل فقط مع الموردين المعتمدين والموثوقين، مع ضمان كامل ضد أي محاولة نصب أو احتيال. كل الحجز يتم تنفيذه بدقة وفق ما تم الاتفاق عليه.
بوابتنا تعمل كحلقة وصل مباشرة بينك وبين الموردين والفنادق. عندما تقدم طلب الحجز، يصل تلقائيًا إلى الفندق وجميع الموردين المتعاقدين معه. بعد ذلك، تتلقى عروض الأسعار لتقارنها وتختار الأنسب لك وتؤكد حجزك بسهولة.
حاليًا نحن في مرحلة الانطلاق المحدود ونستهدف مكة المكرمة بشكل أساسي، ولكن سيتم توسيع الخدمة تدريجيًا لتشمل المزيد من المدن والدول بإذن الله.
الإجابات الواردة هنا دقيقة حتى تاريخ إعدادها، ولكن قد تختلف الآن أو في المستقبل نظرًا لأن النظام قيد البناء والتحديث المستمر. سيتم تعديل وتحديث الأسئلة والأجوبة بما يتوافق مع أي تغييرات أو تحسينات جديدة في النظام.
قد يكون العرض من الفندق مباشرة أو من مورد وسيط معتمد. في جميع الأحوال، يضمن النظام التنفيذ الرسمي للحجز وفق سياسات الفندق.
بمجرد اختيار العرض المناسب وإتمام الدفع، يصبح الحجز مؤكدًا على الفور.
حتى لو كان العرض من مورد وسيط، بعد تأكيد الحجز والدفع، ستظهر خانة رمز حجز الفندق بعد فترة قصيرة. المورد ملتزم بالتنفيذ، أو سيتم التعويض وفق سياسة وزارة السياحة.
ندرك أهمية سرعة الرد. لذلك يقوم النظام بإشعار جميع الموردين المرتبطين بالفنادق المطلوبة فور وصول أي طلب جديد، كما نعمل على زيادة عدد الموردين النشطين لضمان رد أسرع وتجربة سلسة لك.
نعم، يمكن تقديم طلبات متعددة أو تحديد تواريخ طويلة ومتكررة، والنظام يدير جميع الطلبات تلقائيًا مع الموردين والفنادق.
1. البحث وطلب الحجز: يحدد العميل الفندق، التواريخ، تفاصيل الغرف، ومدة استقبال العروض.
2. استلام العروض والمقارنة: تصله عروض الموردين خلال المدة المحددة، مع إشعاره بكل عرض جديد عبر المنصة، البريد الإلكتروني، والواتساب.
3. التأكيد والدفع: يختار العرض الأنسب، ثم يؤكد الحجز ويدفع مباشرة عبر المنصة.
أسعارنا غير معلنة، مما يضمن لك الحصول على أفضل سعر متاح. العروض المقدمة لا تخالف سياسة الفنادق، لذا تحصل على قيمة عالية مقابل أموالك.
السعر المعروض عند اختيار العرض هو السعر النهائي المطبق عند التأكيد والدفع.
نعم، يمكنك إيداع رصيد في حسابك عن طريق التحويل البنكي وإرسال الحوالة إلى مزود حسابك. سيتم إضافة الرصيد إلى محفظتك بعد التأكد من وصول الحوالة البنكية.
كل عرض يوضح ما إذا كان السعر شاملًا للضرائب والرسوم، لضمان الشفافية وعدم وجود مفاجآت.
فريق دعمنا جاهز للتدخل السريع والتنسيق مع المورد أو الفندق لحل أي مشكلة وضمان راحتك طوال فترة الإقامة.
يمكنك استخدام خيار "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، حيث سيتم إرسال رابط أو رمز إعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل لإعادة ضبطها بكل سهولة.
يمكنك التسجيل بسهولة عبر صفحة التسجيل في المنصة، من خلال إدخال بياناتك الأساسية وتأكيد رقم الجوال والبريد الإلكتروني. بعد إتمام التسجيل، يصبح بإمكانك إنشاء طلبات الحجز واستقبال العروض مباشرة.
المنصة تعمل كحلقة وصل مباشرة بين العملاء والموردين. عند إنشاء العميل طلب حجز، يصل الطلب إليك لتقديم عرض السعر. بعد اختيار العميل للعرض المناسب وإتمام الدفع، يتم تأكيد الحجز والبدء في التنفيذ.
يمكن للفنادق أو الشركات المتعاقدة رسميًا مع الفنادق التسجيل كموردين والاستفادة من المنصة.
نحن حاليًا في مرحلة الإطلاق المحدود ويتركّز العمل على مكة المكرمة، مع خطة توسع تدريجية لتشمل مدنًا ودولًا أخرى، ويمكنكم حالياً التسجيل كموردين وطلب أي فندق داخل المملكة العربية السعودية.
يتم إشعار جميع الموردين المرتبطين بالفندق فور وصول أي طلب جديد، مما يساعد على تسريع الرد وتحسين فرص إتمام الحجز.
لا توجد التزامات إلزامية حاليًا، ويمكنك استخدام المنصة بحرية، مع توفر اشتراكات اختيارية مستقبلًا بمزايا إضافية.
نعم، النظام قيد التطوير المستمر، وقد يتم تحديث بعض الآليات أو الميزات مستقبلًا، وسيتم تحديث هذه الأسئلة والأجوبة بما يتوافق مع ذلك.
يتم التسجيل عبر صفحة تسجيل الموردين، من خلال إدخال بيانات المنشأة وبيانات التواصل. بعد التسجيل، يمكن ربط الفنادق أو طلب إضافة فنادق جديدة، ثم البدء في استقبال الطلبات وتقديم العروض.
يمكنك تقديم العروض يدويًا لكل طلب، أو استخدام أداة قوائم الأسعار لإدخال الأسعار مسبقًا حسب نوع الغرفة، الوجبات، وعدد الأسرة، وغيرها من التفاصيل ليقوم النظام بالرد تلقائيًا على الطلبات بدلاً عنك.
نعم، يمكنك تعديل أسعار الغرف وأسعار الإضافات مثل الأسرة والوجبات، بالإضافة إلى إمكانية إيقاف البيع لأيام محددة أو لكامل الفترة. قوائم الأسعار مرنة بشكل يسمح لك بحل أي مشاكل تتعلق بعدم توافر موظفين أو قلة عددهم في الشركة.
يتم اعتماد التعديل فورًا ويطبق على العروض الجديدة فقط. العروض القائمة أو المؤكدة من قبل العميل قبل التعديل لا تتأثر.
عبر قوائم الأسعار، يمكن للنظام الرد تلقائيًا على الطلبات دون أي جهد منك، ولن يصلك إلا طلب التأكيد النهائي بعد دفع العميل.
لا، الأسعار داخل المنصة غير معلنة، مما يتيح لك تقديم عروض تنافسية دون مخالفة سياسات التسعير الخاصة بالفندق.
نعم، يمكنك إدخال أسعار موسمية أو لفترات زمنية محددة بسهولة عبر قوائم الأسعار.
يصبح المورد ملزمًا بتنفيذ الحجز بعد تأكيد العميل ودفعه عبر المنصة.
بعد تأكيد العميل ودفعه، يصلك بريد إلكتروني يحتوي على رابط مخصص لإدخال رمز الحجز، لضمان أن الحجز رسمي وواضح للطرفين.
يتم تطبيق شروط الإلغاء الموضحة في العرض، مع إشعارات واضحة لك بكل التحديثات.
1. تلقي الطلب: تصلك طلبات الحجوزات الخاصة بالفنادق المرتبطة بكم مع إشعار فوري عبر المنصة، البريد الإلكتروني، والواتساب.
2. تقديم العرض: يمكنك تقديم عرض يدويًا أو الاعتماد على قوائم الأسعار للرد التلقائي، مع إمكانية تحديد مدة صلاحية للعرض أقل من المدة التي حددها العميل.
3. تأكيد التنفيذ: عند اختيار العميل لعرضك وإتمام الدفع، يصلك طلب التأكيد النهائي لتنفيذ الحجز.
لا توجد أي عمولة على الموردين؛ فالسعر الذي تقوم بإدخاله هو نفسه الذي يتم تحويله لك كاملًا بعد إتمام الحجز بنجاح. الاشتراكات المستقبلية ستكون اختيارية وتقدّم مزايا احترافية للتوسع والانتشار.
من خلال صفحة المحفظة، حيث يمكنك سحب الأرصدة المتاحة إلى حسابك البنكي. تبقى مبالغ الحجوزات الجارية غير متاحة للسحب حتى تسجيل وصول النزيل.
نعم، يمكنك إضافة موظفين إلى حسابك وتحديد صلاحياتهم حسب المهام لضمان إدارة مرنة وآمنة للحساب.
في حال نسيان كلمة المرور، يمكن استخدام خيار "نسيت كلمة المرور" من صفحة الدخول، وسيتم إرسال تعليمات إعادة التعيين إلى البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل، لضمان استعادة الوصول بسرعة وأمان.
نستخدم ملفات تعريف الارتباطلتحسين تجربتك — يمكنك قبول الكل أو الضرورية فقط.اعرف المزيد
